“真的很方便!”到高新区法院办事的当事人对法院一站式诉讼服务中心赞赏有加。2020年以来,高新区法院深入推进一站式诉讼服务中心建设,精准对接发展所需、基层所盼、民心所向,积极实现一站式服务群众的司法需求,以司法为民出发点,锐意创新,受到了社会的广泛赞誉。
整合+集约,诉讼服务体验再升级。高新区法院从群众便民利民的司法理念出发,不断完善、整合“指尖诉讼”服务功能,现在,当事人通过网上诉讼服务平台便可网上操作,让群众充分感受“线上”诉讼服务的便利。2020年以来,高新区法院利用线上平台预约立案951件次,网上送达494次,网上缴费532次。
互联网+科技,诉讼服务质效再提升。新冠肺炎疫情防控期间,高新区法院全力应对疫情对审判工作的影响,利用 “河北移动微法院”微信小程序及12368热线等线上平台,实现了诉讼服务24小时在线;全面开启线上庭审模式,让当事人足不出户就能参加庭审,实现了疫情防控期间审判工作“不停摆”。
创新+融合,矛盾纠纷化解更多元。加强与行政机关、人民调解、商事组织、行业组织、仲裁机构、妇联等的联系对接,聚焦诉源治理,全面构建多元互动的诉前调解网络。建立交通事故损害赔偿案件与保险合同案件诉前联动调解机制和案件调解前置机制两个机制,形成调解、审判互相衔接的工作体系。2020年以来共通过调解结案792件,有效提高诉前化解率及民商事案件的调撤诉,缓解社会矛盾。
一个个矛盾的化解,一次次的握手言和,背后是法官双倍辛勤汗水的付出。“人民群众有什么样的司法需求,我们就努力提供什么样的司法服务”。党组书记、院长苗松林说:“我们将持续推进一站式建设服务,为高新区奋力实现追赶超越新篇章提供更加优质高效的司法保障和服务。”